اجتماعات القراءة المشتركة لشهر أكتوبر

مع مرور الزمن، يكشف كتاب "الإدارة الصناعية والإدارة العامة" الكلاسيكي عن المعنى العميق للإدارة. في هذا الكتاب، لا يقدم لنا هنري فايول مرآة فريدة تعكس حكمة الإدارة في العصر الصناعي فحسب، بل يكشف أيضًا عن المبادئ العامة للإدارة، التي تتجاوز قابليتها للتطبيق العالمي حدود الزمان. بغض النظر عن مجال عملك، سيقودك هذا الكتاب إلى استكشاف جوهر الإدارة بعمق، ويحفز تفكيرك الجديد في ممارساتها.

 إذن، ما هو سرّ هذا الكتاب الذي يُعتبر مرجعًا أساسيًا في الإدارة منذ قرابة مئة عام؟ انضموا إلى لقاء القراءة والنقاش الذي تنظمه مجموعة سوتشو في أقرب وقت، واقرأوا هذه التحفة الأدبية معنا، واكتشفوا معًا قوة الإدارة، لتتألق في مسيرتكم المهنية! 

إن نور المبدأ يشبه نور المنارة.

لا يفيد هذا إلا الأشخاص الذين يعرفون قناة الاقتراب بالفعل.

هنري فايول [فرنسا]

هنري فايول،29/7/1841-12/1925

يُكرّم الممارس الإداري، وعالم الإدارة، والجيولوجي، والناشط الحكومي باعتباره "أبو نظرية الإدارة" من قبل الأجيال اللاحقة، وأحد الممثلين الرئيسيين لنظرية الإدارة الكلاسيكية، ومؤسس مدرسة عملية الإدارة.

يُعد كتاب "الإدارة الصناعية والإدارة العامة" أهم أعماله، ويمثل إنجازه بداية تشكيل نظرية الإدارة العامة.

يُعد كتاب "الإدارة الصناعية والإدارة العامة" عملاً كلاسيكياً لعالم الإدارة الفرنسي هنري فايول. نُشرت الطبعة الأولى منه عام 1925. لا يُمثل هذا العمل بداية نظرية الإدارة العامة فحسب، بل يُعد أيضاً مرجعاً كلاسيكياً مؤثراً في هذا المجال.

ينقسم هذا الكتاب إلى جزأين:

يتناول الجزء الأول ضرورة وإمكانية التعليم الإداري؛

يتناول الجزء الثاني مبادئ وعناصر الإدارة.

مشاعر أعضاء الفريق 01

وو بينغبنغ، هي شيولي

【 خلاصة】الإدارة هي التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنسيق والرقابة. تختلف وظائف الإدارة بشكل واضح عن الوظائف الأساسية الأخرى، لذا لا تخلط بين وظائف الإدارة ووظائف القيادة.

 [رؤى] الإدارة ليست مهارةً تقتصر على الشركات المتوسطة والعليا. بل هي وظيفة أساسية يجب على القادة وأعضاء الفريق ممارستها. كثيراً ما نسمع في بيئة العمل من يقول: "أنا مجرد مهندس، لا أحتاج إلى معرفة الإدارة، كل ما عليّ فعله هو العمل". هذا تفكير خاطئ. فالإدارة مسؤولية جميع المشاركين في المشروع، كوضع خطة المشروع: تحديد المدة المتوقعة لإنجاز المهمة، والمخاطر المحتملة. إذا لم يُفكّر المشاركون في المشروع في هذا الأمر، فإن الخطة التي يضعها قائد الفريق تصبح غير قابلة للتنفيذ، وينطبق الأمر نفسه على الآخرين. يجب على كل فرد أن يتحمّل مسؤولية مهامه وأن يمارس مهارات الإدارة.

تشين ياجون وتشن يي

ملخص: توضح خطة العمل النتائج المراد تحقيقها، وفي الوقت نفسه تحدد مسار العمل الذي يجب اتباعه، والمراحل التي يجب اجتيازها، والأساليب التي يجب استخدامها.

[الشعور] تساعدنا خطط العمل على تحقيق أهدافنا بفعالية أكبر وتحسين جودة وكفاءة عملنا. بالنسبة للهدف، كما ذُكر في تدريب ETP، يجب أن يكون طموحًا، وموثوقًا في تقييمه، ونابعًا من القلب، وذا مسار منظم، ولا ينتظر الوقت أحدًا (معيار HEART). بعد ذلك، استخدم أداة إدارة Bamboo ORM لتحليل الأهداف والمسارات والمعالم المناسبة للمهام المطلوب إنجازها، وضع جدولًا زمنيًا واضحًا لكل مرحلة وخطوة لضمان إتمام الخطة في الوقت المحدد.

جيانغ جيان تشانغ تشي هو يانشن

ملخص: يعتمد تعريف السلطة على وظيفتها، وتستمد المكانة الشخصية من الحكمة والمعرفة والخبرة والقيم الأخلاقية والموهبة القيادية والتفاني، وما إلى ذلك. وبصفته قائداً متميزاً، تلعب المكانة الشخصية دوراً لا غنى عنه في تعزيز السلطة الممنوحة.

[رأي] في عملية تعلم الإدارة، من الضروري تحقيق التوازن بين السلطة والمكانة. فمع أن السلطة تمنح المديرين نفوذاً وسلطةً معينة، إلا أن المكانة الشخصية لا تقل أهميةً عن ذلك. فالمدير ذو المكانة العالية أكثر قدرةً على كسب تأييد الموظفين ودعمهم، مما يُسهم في تطوير المؤسسة بفعالية أكبر. ويمكن للمديرين تحسين معارفهم وقدراتهم من خلال التعلم والممارسة المستمرين؛ وبناء صورة أخلاقية جيدة من خلال السلوك النزيه والأمين والمحايد؛ وإقامة علاقات شخصية متينة من خلال الاهتمام بالموظفين والاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم؛ وإظهار أسلوب قيادي يتسم بروح المسؤولية والجرأة على تحملها. لذا، يحتاج المديرون إلى الاهتمام بتنمية مكانتهم الشخصية والحفاظ عليها أثناء ممارسة السلطة. فالاعتماد المفرط على السلطة قد يؤدي إلى مقاومة الموظفين، بينما قد يؤثر تجاهل المكانة على سلطة القادة. لذلك، يحتاج المديرون إلى إيجاد توازن بين السلطة والمكانة لتحقيق أفضل تأثير قيادي.

وو بينغبنغ  دينغ سونجلين سون وين

ملخص: في جميع الطبقات الاجتماعية، تُحفّز روح الابتكار حماس الأفراد للعمل وتُعزز قدرتهم على التطور. وإلى جانب روح الابتكار لدى القادة، تُعدّ روح الابتكار لدى جميع الموظفين ضرورية أيضاً، ويمكنها أن تُكمّل هذا الشكل عند الحاجة. هذه هي القوة التي تجعل الشركة قوية، لا سيما في الأوقات الصعبة.

[شعور] تُعدّ روح الابتكار قوة دافعة مهمة لتعزيز التقدم الاجتماعي، وتطوير المؤسسات، والنمو الشخصي. سواءً أكانت حكومةً أم مؤسسةً أم فرداً، فإنّ الابتكار المستمر ضروري للتكيف مع البيئة المتغيرة باستمرار. تُحفّز روح الابتكار حماس الأفراد للعمل، فعندما يكون الموظفون متحمسين لعملهم، يزداد تفانيهم فيه، مما يُحسّن كفاءته وجودته. وتُعدّ روح الابتكار أحد العوامل الرئيسية لتحفيز حماس الموظفين، فمن خلال تجربة أساليب وتقنيات وأفكار جديدة باستمرار، يجد الموظفون متعةً في عملهم، وبالتالي يُحبّونه أكثر. كما تُعزّز روح الابتكار قدرة الأفراد على التطور والنمو، ففي مواجهة الصعوبات والتحديات، يستطيع الموظفون ذوو روح الابتكار مواجهة الصعوبات بشجاعة وتجربة حلول جديدة. هذه الروح الجريئة في مواجهة التحديات لا تُساعد المؤسسات على تجاوز الصعوبات فحسب، بل تُتيح أيضاً فرصاً أكبر للنمو للموظفين.

تشانغ دان، كونغ تشينغ لينغ

الملخص: تلعب الرقابة دورًا محوريًا في جميع جوانب الحياة، فهي تُمكّن من ضبط الأفراد والأشياء وأنواع السلوكيات المختلفة. ومن منظور الإدارة، تتمثل الرقابة في ضمان صياغة خطط المؤسسة وتنفيذها ومراجعتها في الوقت المناسب، وغير ذلك.

[الشعور] بالسيطرة يعني مقارنة مدى توافق كل عمل مع الخطة، واكتشاف أوجه القصور والأخطاء فيه، وضمان تنفيذ الخطة على نحو أفضل. الإدارة ممارسة، وكثيراً ما نواجه مشاكل، لذا نحتاج إلى التفكير مسبقاً: كيف نسيطر عليها؟

"ما يفعله الناس ليس ما تطلبه منهم، بل ما تتحقق منه." خلال عملية بناء نضج الموظفين، غالبًا ما يكون هناك منفذون واثقون من فهمهم الكامل للخطة والترتيب، ولكن قد تحدث بعض الثغرات والانحرافات في عملية التنفيذ. بالنظر إلى الماضي ومراجعة الأداء، يمكننا غالبًا تحقيق مكاسب كبيرة من خلال عملية المراجعة المشتركة، ثم تلخيص هذه المكاسب في نقاط رئيسية. يُعدّ التصميم عنصرًا بالغ الأهمية في عملية التنفيذ. حتى مع وجود خطة وتصميم وترتيب، من الضروري التحقق من مسار التواصل المستهدف ومراجعته باستمرار.

ثالثًا، في إطار الهدف المحدد، ينبغي علينا تنسيق الموارد من خلال التواصل، وتفكيك الهدف، "هدف من، ودافع من"، ومواءمة الاحتياجات الآنية لقادة المشروع في الوقت المناسب، وتنسيقهم ومساعدتهم على تحقيق الهدف بكفاءة أكبر.

 

تعليقات المدرب رقم 02

 يُعدّ كتاب "الإدارة الصناعية والإدارة العامة" مرجعًا كلاسيكيًا في مجال الإدارة، وله أهمية بالغة في فهم وإتقان نظرية الإدارة وتطبيقاتها. ينظر فا يويير، في المقام الأول، إلى الإدارة كنشاط مستقل، ويميزها عن وظائف المؤسسة الأخرى. يُقدّم هذا المنظور رؤية جديدة للإدارة، ويُساعدنا على فهم جوهرها وأهميتها بشكل أفضل. في الوقت نفسه، يرى فا يويير أن الإدارة نظام معرفي متكامل، يُمكن تطبيقه على مختلف أشكال المؤسسات، مما يُتيح لنا رؤية شاملة للإدارة.

 

ثانيًا، تُعدّ مبادئ الإدارة الأربعة عشر التي طرحها فا يويير ذات أهمية بالغة في توجيه ممارسات الشركات وسلوك المديرين. صُممت هذه المبادئ لتحقيق أهداف الشركات، مثل تقسيم العمل، والسلطة والمسؤولية، والانضباط، والقيادة الموحدة، والتوجيه المركزي، وغيرها. تُشكّل هذه المبادئ الركائز الأساسية التي يجب اتباعها في إدارة الشركات، وتلعب دورًا هامًا في تحسين كفاءة الشركات وزيادة أرباحها.

 

إضافةً إلى ذلك، تُقدّم لنا عناصر الإدارة الخمسة التي وضعها فا يويير، وهي التخطيط والتنظيم والقيادة والتنسيق والرقابة، إطارًا شاملًا لفهم عملية الإدارة وجوهرها. تُشكّل هذه العناصر الخمسة الإطار الأساسي للإدارة، وهو ذو أهمية بالغة في توجيهنا لتطبيق نظرية الإدارة عمليًا. أخيرًا، أُقدّر حقًا براعة فا يويير في دمج العديد من المناهج الفلسفية في كتابه، مما يجعله ليس فقط مرجعًا كلاسيكيًا في الإدارة، بل كتابًا زاخرًا بالحكمة والتنوير. من خلال قراءة هذا الكتاب، يُمكننا فهم مفهوم الإدارة وأهميتها فهمًا عميقًا، وإتقان نظريتها وتطبيقاتها، والحصول على التوجيه والإرشاد اللازمين لمسيرتنا المهنية المستقبلية.